Marketingberatung Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Marketing ist weit mehr als Werbung. Gutes Marketing sorgt dafür, dass ein Unternehmen von den richtigen Kunden wahrgenommen, verstanden, bevorzugt und beauftragt wird. Es verbindet Marktanalyse, Kundensegmentierung, Positionierung, Marke, Kommunikation, Content, Vertrieb, Pricing, Digitalisierung und Erfolgskontrolle.

FRANKEN-CONSULTING unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung wirksamer Marketingstrategien. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie ein Unternehmen seine Zielgruppen besser erreicht, relevanter wahrgenommen wird, mehr qualifizierte Nachfrage erzeugt und seinen Vertrieb spürbar unterstützt.

Warum Marketing heute anspruchsvoller ist

Kunden informieren sich anders als früher. Sie vergleichen intensiver, erwarten schnelle Antworten, bewerten digitale Eindrücke, achten auf Vertrauen, suchen Spezialisierung und entscheiden häufig, bevor sie überhaupt mit dem Vertrieb sprechen. Gleichzeitig sind Märkte überfüllt, Aufmerksamkeit ist knapp und viele Unternehmen klingen austauschbar.

Traditionelle Marketingmaßnahmen reichen deshalb selten aus. Unternehmen benötigen ein Zusammenspiel aus Strategie, Positionierung, Marke, Content, Suchmaschinenoptimierung, digitaler Sichtbarkeit, Leadgenerierung, Customer Journey, Marketing-Automation, Datenanalyse und Vertriebseinbindung.

FRANKEN-CONSULTING hilft, dieses Zusammenspiel zu gestalten.

Typische Aufgaben der Marketingberatung

Entwicklung einer Marketingstrategie
Schärfung der Positionierung
Definition attraktiver Zielgruppen
Analyse der Customer Journey
Aufbau einer starken Marke
Entwicklung von Content-Strategien
Verbesserung der Website und Landingpages
Suchmaschinenoptimierung und KI-Sichtbarkeit
Leadgenerierung und Kampagnenlogik
Verzahnung von Marketing und Vertrieb
Marketing-Automation und CRM-Anbindung
Messung von Marketingwirkung
Optimierung von Budgets und Kanälen
Employer Branding und interne Kommunikation

Marketing beginnt mit Positionierung

Viele Unternehmen haben kein Sichtbarkeitsproblem, sondern ein Klarheitsproblem. Sie erklären zu wenig präzise, warum Kunden gerade sie wählen sollten. Sie sprechen zu allgemein, zu technisch oder zu sehr aus Innensicht. Das Ergebnis: Die Website klingt wie die der Wettbewerber, Vertriebsgespräche beginnen zu spät beim Preis und Marketingmaßnahmen verpuffen.

FRANKEN-CONSULTING unterstützt Unternehmen dabei, ihre Positionierung zu schärfen. Welche Kundengruppen sind wirklich relevant? Welche Probleme lösen wir besser als andere? Welche Beweise haben wir? Welche Sprache versteht der Markt? Welche Botschaften erzeugen Vertrauen? Welche Differenzierung ist glaubwürdig?

Digitales Marketing und SEO

Digitale Sichtbarkeit ist für viele Unternehmen zum Wettbewerbsfaktor geworden. Wer in Google, in KI-Antwortsystemen, in Fachmedien, in sozialen Netzwerken und in relevanten digitalen Kanälen nicht sichtbar ist, wird von potenziellen Kunden oft gar nicht erst in Betracht gezogen.

FRANKEN-CONSULTING unterstützt bei der Entwicklung von SEO-Strategien, Landingpages, Content-Clustern, Fachartikeln, Glossaren, FAQ-Strukturen, digitalen Kampagnen und Conversion-orientierten Websites. Dabei geht es nicht um leeres Keyword-Stapeln, sondern um hilfreiche Inhalte, die Suchende wirklich abholen.

Gute Inhalte erzeugen den Eindruck: Dieses Unternehmen versteht mein Problem. Genau dieser Eindruck ist der Anfang jedes Kontakts.

Marketing und Vertrieb

Marketing darf nicht an der Tür des Vertriebs enden. Es muss den Vertrieb stärken. Gute Marketingberatung klärt deshalb auch, welche Leads wirklich wertvoll sind, wie Interessenten vorqualifiziert werden, welche Inhalte im Verkaufsprozess helfen, wie Angebote erklärt werden und wie Kunden durch den Entscheidungsprozess geführt werden.

FRANKEN-CONSULTING verbindet Marketingberatung mit Vertriebsberatung. Das ist besonders wichtig im B2B, in erklärungsbedürftigen Märkten, im Mittelstand, in der Industrie, in der Immobilienwirtschaft, in IT- und Softwareunternehmen, in Beratungsbranchen und in hochwertigen Dienstleistungen.

Marketing und Künstliche Intelligenz

KI verändert Marketing grundlegend. Unternehmen können Zielgruppen besser analysieren, Inhalte schneller entwickeln, Kundendialoge unterstützen, Kampagnen testen, Daten auswerten, Personalisierung verbessern und interne Marketingprozesse beschleunigen. Gleichzeitig steigt die Gefahr austauschbarer KI-Texte, unklarer Markenstimmen und strategieloser Automatisierung.

FRANKEN-CONSULTING unterstützt Unternehmen dabei, KI im Marketing intelligent einzusetzen: nicht als Ersatz für Denken, sondern als Verstärker guter Strategie. KI kann Geschwindigkeit bringen. Die Richtung muss das Management bestimmen.

Ergebnis guter Marketingberatung

Am Ende steht ein Marketing, das besser erklärt, besser sichtbar ist, bessere Kunden anzieht und den Vertrieb wirksamer unterstützt. Unternehmen gewinnen nicht nur Reichweite, sondern Relevanz.

Wer Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Marketingstrategie, digitale Marketingberatung, SEO-Beratung, Content-Marketing, Leadgenerierung oder Marketing und Vertrieb aus einer Hand sucht, findet bei FRANKEN-CONSULTING einen erfahrenen Partner.

Marketingstrategie

Basierend auf der Unternehmensstrategie ist die Marketingstrategie das zentrale Element, welches sich mit der Beantwortung der Frage befasst, warum die Zielgruppen sich für das eigene Unternehmen und nicht für den Mitbewerb entscheiden sollte.

Marketingtechnologie

Schon längst ist das Marketing auch ein Technologiethema, denn die Nutzung smarter Technologien ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für effektives und effizientes Marketing. Überlegene Marketingtechniken und Marketingtechnologien sind somit zentrale Bausteine einer jeden Marketingstrategie.

Brand Management

Wohlpositionierte Marken sind Kristallkerne des Vertrauens, denn sie machen ausladende, detaillierte Informationen entbehrlich und stehen stattdessen für Informationspakete, die überzeugen und somit zum Kauf und zur Treue anregen.

Franken-Consulting Unternehmensberatung Marketing, Marketingberatung Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Im Digitalen Zeitalter sind Kundenerwartungen, -erfahrungen und -beziehungen naturgemäß völlig anders als zu der Zeit, in welcher der „moderne Mensch“ mit seinem Smartphone nicht always on war. Heute ist das Internet mit seinen Möglichkeiten integraler Bestandteil der Realität vieler Menschen und dies bietet jede Menge Chancen für die Unternehmen, die sich hierauf einstellen können und ihren Kunden dort begegnen wollen, wo diese sind und nach Informationen sowie Angeboten suchen. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Traditionelle Kompetenzen in der Kundenansprache sind heute der Mindesteinsatz in einem sich ständig beschleunigenden Wettbewerb. Heute sind digitale und analoge Kanäle, Touchpoints und analoge sowie digitale Kompetenzen nahtlos miteinander zu verbinden, um die Beziehung zu den Kunden kontinuierlich zu verbessern und die steigenden Erwartungen zu erfüllen oder – besser noch – zu übertreffen. Kundenindividueller Qualitätsservice rund um die Uhr zählt in vielen Branchen zur „normalen Kundenerwartung“. Während die Unternehmen ihre Möglichkeiten für die Interaktion mit ihren Kunden permanent mit dem Stand der Technik und den Kundenerwartungen abgleichen, werden auch die Funktionen Marketing, Vertrieb und Pricing viel moderner bzw. anspruchsvoller. Neueste Technologien und Big Data helfen, den optimalen Preis und das nächste Topangebot zu entwickeln und das Branding über unterschiedliche digitale und analoge Kanäle zu transportieren. Mit neuester Technologie wie Advanced Analytics ausgestattete Teams nehmen Bedürfnisse vorweg, senden individuelle Botschaften und begeistern die Kunden. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

In der sich stetig wandelnden Geschäftswelt des 21. Jahrhunderts stellt die professionelle Marketingberatung einen unverzichtbaren Grundpfeiler für den nachhaltigen Unternehmenserfolg dar. Als strategischer Partner unterstützt FRANKEN-CONSULTING Unternehmen dabei, ihre Marktposition nicht nur zu behaupten, sondern gezielt auszubauen und neue Potenziale zu erschließen. Die Marketingberatung geht weit über klassische Werbemaßnahmen hinaus – sie ist vielmehr ein ganzheitlicher Ansatz zur Optimierung der Marktpräsenz und Kundenbeziehungen. In einer Zeit, in der Kunden zunehmend anspruchsvoller und informierter werden, bedarf es einer durchdachten Strategie, die alle Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Zielgruppe berücksichtigt. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Unsere Erfahrung zeigt, dass erfolgreiche Marketingberatung auf drei wesentlichen Säulen basiert: der präzisen Analyse der Ausgangssituation, der Entwicklung maßgeschneiderter Strategien und deren professioneller Implementierung. Dabei berücksichtigen wir sowohl traditionelle als auch digitale Marketingkanäle, um eine optimale Reichweite und Wirkung zu erzielen. Die Bedeutung professioneller Marketingberatung wird besonders deutlich, wenn man die Komplexität moderner Märkte betrachtet. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich in einem hochdynamischen Umfeld zu positionieren, in dem sich Kundenerwartungen und Technologien kontinuierlich weiterentwickeln. Eine fundierte Marketingberatung hilft dabei, diese Komplexität zu bewältigen und in strategische Vorteile umzuwandeln. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Im Kern der Marketingberatung steht die systematische Analyse von Marktdaten und Kundenverhalten. Diese Erkenntnisse bilden die Grundlage für die Entwicklung zielgerichteter Marketingstrategien, die messbare Ergebnisse liefern. FRANKEN-CONSULTING nutzt dabei modernste Analysewerkzeuge und Methoden, um präzise Einblicke in Marktdynamiken zu gewinnen und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten. Besonders hervorzuheben ist die Rolle der Marketingberatung bei der digitalen Transformation. In einer zunehmend vernetzten Welt müssen Unternehmen ihre Marketing-Aktivitäten an die digitalen Anforderungen anpassen. Unsere Berater verfügen über umfassende Expertise in der Integration digitaler Marketingstrategien und helfen Unternehmen dabei, die Chancen der Digitalisierung optimal zu nutzen. Ein weiterer zentraler Aspekt der Marketingberatung ist die Entwicklung und Pflege einer starken Markenidentität. In einem Markt, der von intensivem Wettbewerb geprägt ist, wird die eindeutige Positionierung und Differenzierung immer wichtiger. Durch strategische Marketingberatung unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Markenidentität zu schärfen und authentisch zu kommunizieren. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die Marketingberatung von FRANKEN-CONSULTING zeichnet sich durch einen praxisorientierten Ansatz aus, der theoretisches Fachwissen mit langjähriger Erfahrung verbindet. Unsere Berater verstehen sich als strategische Partner, die gemeinsam mit den Kunden nachhaltige Lösungen entwickeln und umsetzen. Dabei liegt der Fokus stets auf der Erzielung messbarer Ergebnisse und der Steigerung des Return on Marketing Investment. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die strategische Unternehmensberatung im Marketing hat sich zu einem unverzichtbaren Katalysator für nachhaltige Unternehmensentwicklung etabliert. FRANKEN-CONSULTING nimmt dabei eine zentrale Position ein, indem wir die Brücke zwischen theoretischem Marketingwissen und praktischer Umsetzung schlagen. Unsere Berater fungieren als strategische Architekten, die komplexe Marktanforderungen in umsetzbare Marketingkonzepte überführen. In der Praxis zeigt sich immer wieder, dass erfolgreiches Marketing weit mehr erfordert als isolierte Werbekampagnen. Die Unternehmensberatung im Marketing orchestriert vielmehr ein komplexes Zusammenspiel verschiedener Faktoren – von der Marktanalyse über die Strategieentwicklung bis hin zur Implementierung und Erfolgskontrolle. FRANKEN-CONSULTING agiert dabei als Navigator, der Unternehmen durch die vielschichtigen Herausforderungen des modernen Marketings führt. Die Effektivität von Marketingkampagnen wird maßgeblich durch das tiefgreifende Verständnis der Marktdynamiken bestimmt. Unsere Berater bringen nicht nur jahrelange Erfahrung mit, sondern auch einen geschärften Blick für Markttrends und Entwicklungen. Diese Expertise ermöglicht es uns, Marketingstrategien zu entwickeln, die sowohl innovativ als auch nachhaltig wirksam sind. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Ein wesentlicher Aspekt unserer Beratungstätigkeit liegt in der Integration verschiedener Unternehmensbereiche. Marketing kann nicht isoliert betrachtet werden, sondern muss im Einklang mit anderen Geschäftsprozessen stehen. FRANKEN-CONSULTING gewährleistet diese Integration durch einen ganzheitlichen Beratungsansatz, der Marketingziele mit übergeordneten Unternehmenszielen in Einklang bringt. Die Rolle der Unternehmensberatung manifestiert sich besonders deutlich in der Optimierung der Marketing-Performance. Durch den Einsatz modernster Analysemethoden und Tools identifizieren wir Optimierungspotenziale und entwickeln datenbasierte Strategien zur Leistungssteigerung. Dabei setzen wir auf eine Kombination aus bewährten Methoden und innovativen Ansätzen, um maximale Wirkung zu erzielen.

In der digitalen Transformation nehmen Unternehmensberater eine Schlüsselposition ein. Sie helfen Unternehmen dabei, traditionelle Marketingansätze mit digitalen Möglichkeiten zu verbinden und neue Chancen zu nutzen. FRANKEN-CONSULTING verfügt über umfassende Expertise in der digitalen Transformation und unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Integration digitaler Marketingstrategien. Die strategische Marketingberatung zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, komplexe Marktanforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen. Unsere Berater agieren als Vermittler zwischen theoretischen Konzepten und praktischer Umsetzung, wobei sie stets die spezifischen Bedürfnisse und Ressourcen des jeweiligen Unternehmens im Blick behalten. Ein weiterer wesentlicher Aspekt ist die kontinuierliche Erfolgskontrolle und Optimierung der implementierten Marketingmaßnahmen. FRANKEN-CONSULTING etabliert dafür entsprechende Monitoring-Systeme und KPIs, die eine präzise Messung der Marketingeffektivität ermöglichen. Diese datenbasierte Herangehensweise erlaubt es, Marketingstrategien kontinuierlich zu verfeinern und an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Die Unternehmensberatung im Marketing fungiert auch als Innovationstreiber. Durch den regelmäßigen Austausch mit verschiedenen Branchen und Märkten bringen unsere Berater wertvolle Impulse und Best Practices in die Unternehmen ein. Diese Cross-Industry-Perspektive ermöglicht es, innovative Lösungsansätze zu entwickeln und neue Wege im Marketing zu beschreiten. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

In der Praxis bedeutet dies eine enge Zusammenarbeit mit den Marketingteams unserer Kunden, wobei wir nicht nur als externe Berater, sondern als strategische Partner agieren. Diese partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglicht es, Marketingstrategien zu entwickeln, die sowohl ambitioniert als auch realistisch umsetzbar sind. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die moderne Marketingberatung erfordert ein tiefgreifendes Verständnis verschiedener strategischer Ansätze und deren synergetische Implementierung. FRANKEN-CONSULTING hat sich dabei auf die Entwicklung ganzheitlicher Marketingkonzepte spezialisiert, die klassische und innovative Methoden intelligent miteinander verbinden. Im Zentrum steht dabei stets die Schaffung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile durch strategisch durchdachte Marketingmaßnahmen. Das digitale Marketing hat sich als zentraler Baustein moderner Marketingstrategien etabliert. Unsere Experten entwickeln maßgeschneiderte Digital-Marketing-Konzepte, die alle relevanten Online-Kanäle einbeziehen. Dabei geht es nicht nur um die reine Präsenz in digitalen Medien, sondern um die strategische Orchestrierung verschiedener Touchpoints entlang der Customer Journey. Die Integration von SEO, SEA und Social Media Marketing erfolgt dabei stets unter Berücksichtigung der spezifischen Unternehmensziele und Zielgruppencharakteristika. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Content-Marketing nimmt in unseren Strategien eine Schlüsselrolle ein. Die Entwicklung hochwertiger, relevanter Inhalte ist heute mehr denn je entscheidend für den Marketingerfolg. FRANKEN-CONSULTING unterstützt Unternehmen bei der Konzeption und Umsetzung content-basierter Marketingstrategien, die nicht nur informieren, sondern auch emotional berühren und zur Interaktion anregen. Dabei setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus verschiedenen Content-Formaten, von informativen Blogbeiträgen über packende Videoformate bis hin zu interaktiven Webinaren. Die Implementierung von Marketing-Automation-Systemen stellt einen weiteren wichtigen Aspekt unserer Beratungsleistung dar. Durch die intelligente Automatisierung von Marketingprozessen können Unternehmen ihre Effizienz deutlich steigern und gleichzeitig eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten. Unsere Berater verfügen über umfassende Expertise in der Auswahl und Implementation geeigneter Marketing-Automation-Tools und unterstützen bei der Entwicklung automatisierter Marketing-Workflows. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Im Bereich der Kundenbindung setzen wir auf innovative Loyalty-Programme und Customer Experience Management. Die systematische Analyse von Kundendaten ermöglicht es uns, personalisierte Bindungsstrategien zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Präferenzen verschiedener Kundengruppen zugeschnitten sind. Dabei nutzen wir modernste CRM-Systeme und Analytics-Tools, um Kundenverhalten zu analysieren und Marketingmaßnahmen entsprechend zu optimieren. Ein besonderer Fokus liegt auf der Integration von Omnichannel-Marketing-Strategien. Die nahtlose Verbindung verschiedener Marketingkanäle ermöglicht es, Kunden auf ihrer Customer Journey optimal zu begleiten und an allen Touchpoints konsistente Markenerlebnisse zu schaffen. FRANKEN-CONSULTING entwickelt dabei kanalübergreifende Marketingkonzepte, die online und offline Maßnahmen intelligent miteinander verzahnen. Die strategische Markenführung bildet das Fundament erfolgreicher Marketingaktivitäten. Unsere Berater unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung und Schärfung ihrer Markenidentität sowie bei der konsistenten Kommunikation der Markenwerte über alle Kanäle hinweg. Dabei berücksichtigen wir sowohl rationale als auch emotionale Aspekte der Markenführung und entwickeln Strategien zur nachhaltigen Markendifferenzierung. Performance Marketing spielt eine zunehmend wichtige Rolle in modernen Marketingstrategien. Durch den Einsatz datengetriebener Analysetools und kontinuierliches Testing optimieren wir Marketing-Kampagnen für maximale Effizienz und ROI. Dabei setzen wir auf eine Kombination aus klassischen KPIs und innovativen Metriken, um den Erfolg von Marketingmaßnahmen ganzheitlich zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die Integration von Influencer Marketing und Social Media Strategien ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppen authentisch und wirkungsvoll anzusprechen. FRANKEN-CONSULTING unterstützt bei der Identifikation relevanter Influencer und der Entwicklung strategischer Kooperationskonzepte, die sowohl die Markenwahrnehmung stärken als auch messbare Geschäftsergebnisse generieren. Auch im B2B-Bereich setzen wir auf innovative Marketingansätze, die die spezifischen Anforderungen des Business-to-Business-Marketings berücksichtigen. Account-Based Marketing und personalisierte Content-Strategien ermöglichen es, Entscheider gezielt anzusprechen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Dabei kombinieren wir traditionelle B2B-Marketingmethoden mit modernen digitalen Ansätzen zu einer ganzheitlichen B2B-Marketingstrategie. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die Wirksamkeit unserer Marketingberatung manifestiert sich am deutlichsten in den messbaren Erfolgen unserer Kunden. Ein besonders eindrucksvolles Beispiel liefert die Transformation eines mittelständischen Industrieunternehmens, das durch die strategische Neuausrichtung seiner digitalen Marketingaktivitäten innerhalb von 18 Monaten eine Steigerung der Leadgenerierung um 165% erzielte. Durch die Implementation einer durchdachten Content-Marketing-Strategie kombiniert mit gezieltem Marketing-Automation konnte die Conversion-Rate signifikant gesteigert werden. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Ein weiterer Meilenstein unserer Beratungstätigkeit zeigt sich in der Zusammenarbeit mit einem aufstrebenden E-Commerce-Unternehmen im Konsumgüterbereich. Die von FRANKEN-CONSULTING entwickelte Omnichannel-Strategie führte zu einer Verdoppelung des Online-Umsatzes bei gleichzeitiger Reduzierung der Marketingausgaben um 30%. Kernelemente waren dabei die Optimierung der Customer Journey und die Integration von KI-gestützten Personalisierungslösungen. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Besonders hervorzuheben ist auch die erfolgreiche Repositionierung einer traditionsreichen B2B-Marke im technologischen Sektor. Durch die Entwicklung einer differenzierten Content-Strategie und den gezielten Aufbau von Thought Leadership konnte die Marktposition deutlich gestärkt werden. Die Implementierung eines systematischen Account-Based-Marketing-Ansatzes führte zu einer Steigerung der Conversion-Rate bei Großkunden um beeindruckende 85%.

Die Expertise von FRANKEN-CONSULTING im Bereich der digitalen Transformation wird durch ein Projekt im Finanzdienstleistungssektor unterstrichen. Die Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Digital-Marketing-Strategie resultierte in einer Verdreifachung der qualifizierten Leads bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundeninteraktionsraten um 200%. Besonders erfolgreich war dabei die Integration von Marketing-Automation und personalisierten Content-Formaten.

Ein weiteres Erfolgsbeispiel entstammt dem Einzelhandelssektor, wo die Implementation einer datengetriebenen Marketingstrategie zu bemerkenswerten Ergebnissen führte. Durch die Kombination von lokalem Marketing mit digitalen Touchpoints konnte die Kundenfrequenz in den stationären Geschäften um 45% gesteigert werden, während gleichzeitig der Online-Umsatz um 80% wuchs. Die Entwicklung einer integrierten Loyalty-Strategie führte dabei zu einer signifikanten Steigerung der Kundenbindung. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Im Bereich der Start-ups hat sich unsere Expertise bei der Markteinführung eines innovativen SaaS-Produkts bewährt. Durch die Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Kommunikationsstrategie und den Aufbau einer starken digitalen Präsenz konnte innerhalb von nur sechs Monaten eine Marktdurchdringung von 12% erreicht werden. Die implementierte Inbound-Marketing-Strategie generierte dabei einen kontinuierlichen Strom qualifizierter Leads bei gleichzeitig sinkenden Akquisitionskosten.

Die Transformation eines traditionellen Handwerksbetriebs in einen modernen, digital präsenten Dienstleister demonstriert die Vielseitigkeit unserer Beratungsansätze. Durch die strategische Neuausrichtung der Marketingaktivitäten und den Aufbau einer starken Online-Präsenz konnte der Auftragseingang um 125% gesteigert werden. Besonders erfolgreich war dabei die Integration von Social Media Marketing und lokalem SEO. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Diese Erfolgsbeispiele verdeutlichen die Bandbreite und Effektivität der von FRANKEN-CONSULTING entwickelten Marketingstrategien. Die erzielten Resultate basieren dabei stets auf einer sorgfältigen Analyse der Ausgangssituation, der Entwicklung maßgeschneiderter Strategien und deren konsequenter Umsetzung unter kontinuierlicher Erfolgskontrolle und Optimierung. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die herausragende Expertise von FRANKEN-CONSULTING im Bereich Marketingberatung basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung und kontinuierlicher Innovation. Unser interdisziplinäres Beraterteam vereint fundiertes theoretisches Wissen mit umfangreicher praktischer Erfahrung aus verschiedensten Branchen und Märkten. Diese einzigartige Kombination ermöglicht es uns, komplexe Marketingherausforderungen ganzheitlich zu betrachten und innovative Lösungsansätze zu entwickeln. Im Zentrum unserer Beratungsphilosophie steht die Verschmelzung von traditioneller Marketingexpertise mit zukunftsweisenden digitalen Kompetenzen. Unsere Berater verfügen über tiefgreifendes Know-how in allen relevanten Bereichen des modernen Marketings – von der strategischen Markenführung über digitale Transformation bis hin zu datengetriebenen Marketing-Analytics. Diese umfassende Expertise ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln, die sowohl bewährte Methoden als auch innovative Ansätze intelligent miteinander verbinden. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Ein besonderer Schwerpunkt unserer Kompetenz liegt im Bereich der digitalen Transformation von Marketingprozessen. Das FRANKEN-CONSULTING Team verfügt über ausgeprägte Expertise in der Integration digitaler Marketingtechnologien und der Entwicklung zukunftsfähiger Digital-Marketing-Strategien. Unsere Berater sind dabei stets auf dem neuesten Stand der technologischen Entwicklung und bringen ihre Erfahrung aus zahlreichen erfolgreichen Digitalisierungsprojekten ein. Die analytische Kompetenz unseres Teams zeigt sich besonders in der datenbasierten Entscheidungsfindung. FRANKEN-CONSULTING nutzt modernste Analyse-Tools und Methoden, um Marktdaten zu interpretieren und daraus präzise Handlungsempfehlungen abzuleiten. Unsere Expertise in der Datenanalyse ermöglicht es uns, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Marketingstrategien entsprechend zu optimieren. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Ein weiterer Kernbereich unserer Expertise liegt in der strategischen Markenführung und Positionierung. Das Beraterteam von FRANKEN-CONSULTING verfügt über umfassende Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Markenstrategien. Dabei verbinden wir klassische Markenführung mit modernen Ansätzen des Digital Brandings, um ganzheitliche und zukunftsfähige Markenkonzepte zu schaffen. Die internationale Ausrichtung unseres Expertenteams ermöglicht es uns, auch komplexe grenzüberschreitende Marketingprojekte erfolgreich zu realisieren. Unsere Berater verfügen über fundierte Kenntnisse internationaler Märkte und kultureller Besonderheiten, was besonders bei der Entwicklung globaler Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung ist. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Im Bereich Content-Marketing und Storytelling zeichnet sich FRANKEN-CONSULTING durch besondere Expertise aus. Unser Team vereint kreative Konzeptioner mit strategischen Marketingexperten, die gemeinsam überzeugende Content-Strategien entwickeln. Diese Kombination ermöglicht es uns, Content zu schaffen, der nicht nur informiert, sondern auch emotionalisiert und aktiviert. Die technologische Expertise unseres Teams erstreckt sich auch auf den Bereich der Marketing-Automation und CRM-Systeme. Unsere Berater verfügen über umfassende Erfahrung in der Auswahl, Implementation und Optimierung entsprechender Technologien und können Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Marketingprozesse ganzheitlich unterstützen. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal von FRANKEN-CONSULTING ist die ausgeprägte Change-Management-Kompetenz. Unsere Berater verstehen es, Veränderungsprozesse im Marketing erfolgreich zu begleiten und Teams bei der Adaptation neuer Marketingstrategien und -technologien zu unterstützen. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll bei der Implementation umfassender Marketingtransformationen. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Wir finden im Rahmen eines QuickCheck Marketing heraus, was genau getan werden sollte, um die Rentabilität Ihres Unternehmens nachhaltig zu erhöhen. Hierbei identifizieren wir die relevanten Optimierungspotenziale und unterbreiten konkrete Handlungsempfehlungen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der weiteren Optimierung bis hin zur Implementierung der Maßnahmen.

Weitere Informationen

Die erfolgreiche Gestaltung von Marketingstrategien in der heutigen dynamischen Geschäftswelt erfordert mehr als nur standardisierte Lösungen. FRANKEN-CONSULTING steht für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, bei der Ihr unternehmerischer Erfolg im Mittelpunkt steht. Unsere langjährige Expertise, kombiniert mit innovativen Ansätzen, bildet das Fundament für Ihre erfolgreiche Marktpositionierung. Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Marketingtransformation beginnt mit einem persönlichen Gespräch.

Erfahren Sie im Rahmen eines honorarfreien Speed-Dates, wie genau wir Ihnen helfen können.

Weitere Informationen

Kundengewinnung Aktuell

Völlig neue Wege, um Kunden zu gewinnen.

Der neue Verkaufstrichter im KI-Zeitalter mit digitalen Kontaktpunkten, Buying Center, menschlicher Beratung und Kundenbindung. Warum klassische Akquise an Wirkung verliert – und wie Unternehmen mit Strategie, KI-Sichtbarkeit, Omnichannel und Vertrieb wieder Kunden gewinnen.

Lesen Sie den Beitrag im Blog.

Zum Beitrag
Neuer Verkaufstrichter im KI-Zeitalter mit digitalen Kontaktpunkten, Buying Center, menschlicher Beratung und Kundenbindung Franken
Marketing · FRANKEN-CONSULTING

Marketing steuern: Welche Nachfrage Ihr Unternehmen tatsächlich weiterbringt

Eine wirtschaftliche Marketingstrategie verbindet Kundenauswahl, Positionierung, Angebotsgestaltung und die Wirkung der eingesetzten Mittel. Dafür müssen unterschiedliche Fragen auseinandergehalten werden: Wer hat Bedarf, warum sollte er Ihr Angebot wählen, welcher Kontakt hilft ihm weiter und welche Nachfrage wäre ohne Ihre Aktivität ausgeblieben?

Fachlicher Ausgangspunkt

Eine gut gemessene Kontaktstrecke kann trotzdem die falschen Kunden gewinnen

Hohe Reaktions- und Abschlussquoten belegen zunächst, dass eine Ansprache funktioniert. Sie erklären weder, ob die gewonnenen Kunden zum gewünschten Geschäft passen, noch ob die Käufe durch die Maßnahme zusätzlich entstanden sind. Marketing braucht daher zwei zusammenhängende Prüfungen: die wirtschaftliche Eignung der angesprochenen Nachfrage und den zusätzlichen Beitrag der eingesetzten Mittel. Eine Optimierung auf Kontakte allein kann Reichweite, Vertrieb und Kundenbetreuung zugleich in eine ungewollte Richtung lenken.

Die fachlichen Zusammenhänge im Detail

1. Segmente aus dem Kaufanlass und der wirtschaftlichen Eignung bilden

Für die Segmentierung werden zuerst die Entscheidungen benannt, die sie unterstützen soll. Eine Einteilung für Medienansprache muss nicht für Angebotsentwicklung, Pricing oder Kundenbetreuung geeignet sein. Beschreibende Merkmale wie Branche und Unternehmensgröße sind nützlich, wenn sie tatsächlich unterschiedliche Bedürfnisse oder Bearbeitungswege erklären. Ohne diesen Zusammenhang entsteht eine gut benannte Kundengruppe, aber keine andere Entscheidung.

Die Arbeitsgrundlage verbindet Anlass, zu lösende Aufgabe, bisherige Alternative, Auswahlkriterien, Beteiligte und Beschaffungsbedingungen. Hinzu kommen erwarteter Ertrag, notwendige Betreuung und die eigene Fähigkeit, das Versprechen einzulösen. Kundeninterviews werden mit gewonnenen, verlorenen und nicht weiterverfolgten Kaufentscheidungen abgeglichen. So bleiben Gruppen sichtbar, die zwar Interesse zeigen, aber wirtschaftlich schwer zu bedienen sind. Ein Segment wird erst in die Marktbearbeitung übernommen, wenn es identifizierbar, erreichbar und durch eine andere Leistung oder Ansprache sinnvoll behandelbar ist. Wo Daten fehlen, wird die vorläufige Segmentzuordnung als Annahme geführt und nach echten Kundenkontakten überprüft.

2. Positionierung in einen überprüfbaren Angebotsunterschied übersetzen

Eine Positionierung benötigt einen klaren Vergleichsrahmen. Kunden vergleichen Ihr Angebot möglicherweise mit Eigenleistung, einem kleineren Leistungsumfang oder dem Aufschieben der Entscheidung. Erst innerhalb dieses Rahmens lässt sich bestimmen, welcher Unterschied relevant ist. Die Arbeit beginnt deshalb nicht bei einem Slogan, sondern bei der Alternative, die Sie ersetzen möchten, und dem Grund, aus dem ein Kunde dafür wechseln sollte.

Für den gewählten Unterschied werden drei Ebenen verbunden: das versprochene Ergebnis, der Bestandteil Ihrer Leistung, der dazu beiträgt, und ein geeigneter Nachweis. Leistungsvarianten und Marken müssen diese Logik unterstützen. Eine zusätzliche Marke kann unterschiedliche Zielgruppen trennen, erhöht aber Kommunikations- und Pflegeaufwand. Eine gemeinsame Marke bündelt Bekanntheit, kann jedoch widersprüchliche Versprechen zusammenführen. Deshalb wird die Markenarchitektur zusammen mit Portfolio, Preisabständen und Vertrieb entworfen. Nicht jedes Angebot benötigt eine neue Identität. Entscheidend ist, ob Kunden die Unterschiede verstehen und die Organisation die versprochenen Leistungen unterscheiden kann. Die Abgrenzung hilft außerdem, neue Produkte ohne unbeabsichtigte Verdrängung des eigenen höherwertigen Angebots einzuführen.

3. Kaufhindernisse vor zusätzlichen Inhalten identifizieren

Ein Kaufprozess besteht nicht nur aus einer Folge von Seitenaufrufen. Zu bearbeiten sind Kundenaufgaben: Bedarf verstehen, Möglichkeiten vergleichen, Eignung beurteilen, Risiken klären und eine Entscheidung intern oder persönlich rechtfertigen. Diese Aufgaben können sich wiederholen und parallel verlaufen. Ein Besucher kann deshalb intensive Informationen benötigen, ohne bereits zu einem Verkaufsgespräch bereit zu sein.

Für jeden wichtigen Kaufanlass werden offene Fragen, benötigte Belege, geeignete Kontaktwege und der nächste sinnvolle Schritt erfasst. Eine Produktbeschreibung beantwortet andere Fragen als eine Leistungsabgrenzung, eine Umsetzungsdarstellung oder eine kaufmännische Gegenüberstellung. Inhalte werden nach ihrem Beitrag zur Kundenaufgabe beurteilt, nicht nach ihrer bloßen Menge. Bei einem Wechsel zum persönlichen Kontakt bleiben bekannte Anforderungen erhalten. Eine Übergabe enthält Anlass, bisherige Information, relevante Frage und die zugesagte Rückmeldung. Für abgelehnte oder noch nicht bearbeitbare Kontakte werden Rückgabegründe vereinbart. Dadurch kann das Marketing erkennen, ob ein Problem in der Zielgruppenauswahl, in fehlenden Informationen oder erst in der weiteren Bearbeitung liegt.

4. Kanäle nach zusätzlicher Wirkung und Kapazität einsetzen

Ein Kanal kann Aufmerksamkeit schaffen, Nachfrage auffangen oder eine spätere Entscheidung unterstützen. Diese Rollen dürfen nicht allein anhand der unmittelbar zugeordneten Abschlüsse verglichen werden. Wer bereits entschlossen nach Ihrem Namen sucht, reagiert anders als jemand, der erstmals von einer Lösung erfährt. Die Zuordnung des letzten Kontakts kann deshalb Kanäle belohnen, die vorhandene Nachfrage übernehmen, während frühere Beiträge unsichtbar bleiben.

Für die Planung werden der Gesamtbeitrag eines Kanals und der erwartete Beitrag zusätzlicher Ausgaben getrennt betrachtet. Bereits ausgeschöpfte Reichweite, wiederholte Ansprache derselben Personen und steigende Kontaktkosten können bewirken, dass der nächste Budgetschritt weniger bringt als der bisherige Durchschnitt. Zudem begrenzen Vertrieb und Betrieb, welche Nachfrage sinnvoll weiterbearbeitet werden kann. Eine Budgetentscheidung vergleicht daher zusätzliche erwartete wirtschaftliche Beiträge nach Folgekosten, nicht nur historische Kontaktpreise. Ein Mindestmaß an Markensichtbarkeit oder Markterschließung kann strategisch gewollt sein; es wird mit eigener Zielsetzung und Beobachtungsdauer beauftragt, statt ihm kurzfristige Abschlüsse nur rechnerisch zuzuschreiben.

5. Zurechnung, Experiment und Prognose auseinanderhalten

Attribution ordnet beobachtete Ergebnisse Kontakten zu. Sie beantwortet für sich genommen nicht, was ohne diese Kontakte geschehen wäre. Ein Experiment versucht diese Gegenfrage durch einen geeigneten Vergleich zu beantworten. Eine Prognose schätzt Entwicklungen unter bestimmten Bedingungen. Diese drei Aufgaben können einander unterstützen, dürfen aber nicht dieselbe Aussage vortäuschen.

Bei einem kontrollierten Test werden Zielgröße, Grundgesamtheit, Zuordnung, Zeitraum und Auswertungsregel vor dem Start festgelegt. Eine zufällige Aufteilung geeigneter Kunden kann Unterschiede verringern, die sonst bereits vor der Maßnahme bestehen. Bei räumlichen Tests müssen Unterschiede in Ausgangsniveau, Saison und parallelen Aktionen berücksichtigt werden. Überschneidende Ansprache zwischen Gruppen schwächt den Vergleich. Kleine Fallzahlen können zu breiten Unsicherheitsbereichen führen; ein einzelner positiver Ausschlag rechtfertigt dann keine umfassende Umschichtung. Wo ein Experiment nicht möglich ist, werden Beobachtungsmodelle mit ihren Annahmen verwendet. Ein statistisch gut passendes Modell ist dabei noch kein Beweis einer ursächlichen Wirkung. Die Entscheidungsvorlage nennt deshalb die Methode und den Umfang der Aussage.

6. Kundenwert mit einem passenden Zeithorizont beurteilen

Der Wert einer Kundenbeziehung ist mehr als ihr bisheriger Umsatz. Für künftige Marketingentscheidungen zählen erwartete Beiträge nach Leistungs- und Betreuungskosten sowie die Wahrscheinlichkeit, dass diese Beiträge entstehen. Die Prognose benötigt einen festgelegten Zeitraum. Ohne ihn lassen sich einmalige Käufer, laufende Verträge und projektbezogene Kunden nicht sinnvoll vergleichen.

Die Berechnung beginnt mit beobachteten Kundengruppen gleichen Eintrittszeitraums. Wiederkäufe, Deckungsbeiträge und Betreuung werden getrennt nach Alter der Beziehung betrachtet. Erst danach werden zukünftige Werte geschätzt. Besonders große Einzelkunden, viele Nichtwiederkäufer und unterschiedlich lange Beobachtungszeiten können einfache Durchschnittsmodelle verzerren. Prognosen werden deshalb an späteren, bei der Modellerstellung unbekannten Zeiträumen überprüft. Ein hohes geschätztes Potenzial ist keine Erlaubnis für beliebig hohe Akquisitionsausgaben. Liquidität, Vorleistung und Unsicherheit bleiben eigenständige Grenzen. Kundenwert dient zur Abstimmung von Angebot, Betreuung und Akquisition; er darf nicht zu einer scheinbar exakten Gesamtnote werden, die unterschiedliche unternehmerische Entscheidungen ersetzt.

7. Vermarktung als abgestimmtes Betriebsmodell organisieren

Neue Positionierung und neue Kanäle verändern Aufgaben zwischen Marketing, Vertrieb, Produktverantwortlichen und Service. Eine Kampagne ist erst startbereit, wenn das beworbene Angebot verfügbar ist, Anfragen übernommen werden können und die zugesagten Informationen stimmen. Bei einer Produkteinführung werden deshalb Marktannahme, Leistungsbereitschaft und Bearbeitungsfähigkeit gleichzeitig freigegeben.

Die Marketingorganisation benötigt eine eindeutige Zuordnung von Segmentwissen, Angebot, Inhalt, Kanalsteuerung und Messung. Externe Dienstleister erhalten definierte Aufgaben und denselben fachlichen Bezugsrahmen. Technologie folgt dieser Ordnung: Datenfelder, Zugriffsrechte, Dublettenbehandlung und Statuswechsel werden aus den Arbeitsaufgaben abgeleitet. Automatisierung vervielfältigt sonst lediglich eine unklare Ansprache. Eine regelmäßige gemeinsame Betrachtung verbindet drei Perspektiven: Welche Nachfrage entsteht, wie wird sie weiterbearbeitet und welches Geschäft folgt daraus? Daraus werden konkrete Anpassungen an Angebot, Ansprache oder Übergabe beschlossen. Ein Tätigkeitsbericht über produzierte Inhalte und ausgespielte Anzeigen reicht für diese Steuerung nicht aus.

Marketingentscheidungen mit dem richtigen Befund treffen

Die Zeilen bezeichnen unterschiedliche Entscheidungsfragen. Ein einziger Erfolgswert kann sie nicht vollständig beantworten.

EntscheidungErforderlicher BefundGeeignetes VorgehenGrenze der Aussage
Zielsegment auswählenBedarf, Erreichbarkeit, Betreuungsaufwand und BeitragKunden-/Verlustgespräche mit Transaktions- und Aufwandsdaten verbindenInteresse allein bestätigt keine rentable Nachfrage
Positionierung schärfenRelevante Alternative und kaufentscheidender UnterschiedAngebotsvergleich und Nachweis des LeistungsbeitragsInterne Stärke ist nicht automatisch ein Kundenvorteil
Angebotsvariante einführenUnterschiedliche Aufgaben und ZahlungsbereitschaftLeistungsabgrenzung und Auswirkungen auf bestehende VariantenMehr Auswahl kann Vergleich und Entscheidung erschweren
Werbebudget verändernZusätzliche Wirkung des nächsten BudgetschrittsKontrollierter Test oder angemessenes WirkungsmodellHistorischer Durchschnittsertrag ist kein Grenzertrag
Kontakte übergebenBedarf, Bearbeitungsbereitschaft und benötigte RückmeldungGemeinsame Annahme- und RückgaberegelnEngagementsignale ersetzen kein bestätigtes Vorhaben
Kunden weiterentwickelnBeobachteter Beitrag und begründetes ZukunftspotenzialKohorten- und Bedarfsbetrachtung mit BetreuungsaufwandUmsatzprognose ist kein zukünftiger Gewinn
Marketingwerkzeug auswählenKonkrete Arbeitsaufgabe und verwendbare DatenBegrenzter Nachweis im vorgesehenen AblaufFunktionsumfang belegt keine Anwendbarkeit

Für persönliche Daten und Ansprache gelten die jeweils einschlägigen Anforderungen. Eine wirtschaftliche Segmentierung begründet keine eigenständige Berechtigung zur Datenverarbeitung oder Kontaktaufnahme.

Prüfgrößen mit Definition und Aussagegrenze

Zusätzlicher wirtschaftlicher Marketingbeitrag

Geschätzter zusätzlicher Beitrag nach variablen Leistungs- und Betreuungskosten, abzüglich der zusätzlichen Marketingausgaben.
Benötigte Grundlage
Geeigneter Vergleich ohne Maßnahme, Ergebnisse beider Gruppen, Leistungs- und Marketingkosten.
Typische Fehlinterpretation
Zugerechneter Umsatz ist nicht gleich zusätzlicher Beitrag. Fixkosten werden nur berücksichtigt, wenn die Entscheidung sie verändert.

Grenzertrag des Marketingbudgets

Veränderung des zusätzlich erzeugten Beitrags nach variablen Leistungs- und Betreuungskosten, aber vor Marketingausgaben, geteilt durch die zusätzliche Marketingausgabe des definierten Budgetschritts.
Benötigte Grundlage
Vergleichbare Budgetvarianten, Zeitraum und Wirkungsannahmen.
Typische Fehlinterpretation
Der bisherige durchschnittliche Return ist keine Schätzung für den nächsten Euro. Große Sprünge können andere Wirkungen haben.

Akquisitionsaufwand je neuem Kunden

Der abgegrenzten Akquisitionskohorte zugehöriger Marketing- und Vertriebsaufwand geteilt durch die tatsächlich neu gewonnenen Kunden dieser Kohorte.
Benötigte Grundlage
Kostenumfang, Zuordnung, Kundendefinition und Reifezeit der Kohorte.
Typische Fehlinterpretation
Kosten eines Monats geteilt durch alle Abschlüsse desselben Monats vermischt bei langen Kaufzyklen unterschiedliche Entstehungszeiträume.

Übernahmequote qualifizierter Kontakte

Vom Vertrieb fachlich übernommene Kontakte geteilt durch übergebene Kontakte im definierten Zeitraum, getrennt nach Segment und Anlass.
Benötigte Grundlage
Übergabeereignis, Annahme, Ablehnungsgrund und unveränderte Kriterien.
Typische Fehlinterpretation
Eine hohe Quote durch gelockerte Annahmeregeln zeigt keine bessere Nachfragequalität.

Prognostischer Kundenbeitrag

Erwartete zukünftige Zahlungsbeiträge der Beziehung über einen benannten Horizont, sachgerecht abgezinst und nach künftigen Betreuungskosten.
Benötigte Grundlage
Kohorten, Wiederkauf/Verbleib, Beiträge, Betreuung, Prognosehorizont und Modellprüfung.
Typische Fehlinterpretation
Vergangene Akquisitionskosten sind für die Entscheidung über eine künftige Zusatzmaßnahme bereits versunken; deren neue Kosten bleiben relevant.

Rücklauf aus dem Vertrieb

Anteil übernommener Kontakte mit dokumentiertem Ergebnis oder begründetem Zwischenstatus nach vereinbarter Beobachtungsfrist.
Benötigte Grundlage
Kontaktkennung, Übernahme, Fälligkeit, Ergebnis und Statusgrund.
Typische Fehlinterpretation
Ein vollständiger Rücklauf belegt Datenpflege; erst die Inhalte erklären, ob Nachfrage, Angebot oder Bearbeitung verändert werden sollten.
Arbeitsinstrument

Das Segment-, Angebots- und Wirkungsdossier

Das Arbeitsprodukt verbindet die Marktauswahl mit den Entscheidungen über Angebot, Kontaktwege und Budget. Seine Felder bleiben über Kampagnen hinweg vergleichbar.

Segment und Anlass

Abgrenzung, auslösender Bedarf, relevante Alternative und Kriterien der Kundenauswahl.

Wirtschaftliche Eignung

Erlöspotenzial, erwarteter Leistungs-/Betreuungsaufwand und eigene Lieferfähigkeit.

Positionierungsbeleg

Versprechen, beitragender Leistungsbestandteil, vorhandener Nachweis und Aussagegrenze.

Kontaktaufgabe

Offene Kundenfrage, benötigte Information, Kontaktweg und sinnvoller nächster Schritt.

Übergabe

Erforderliche Informationen, Empfänger, Annahmekriterium, Rückmeldung und Rückgabegrund.

Messentscheidung

Zielgröße, Methode, Vergleich, Zeitraum, Kostenumfang und Unsicherheit.

Budgetentscheidung

Erwarteter zusätzlicher Beitrag, mögliche Sättigung und erforderliche Bearbeitungskapazität.

Lernentscheidung

Welche Beobachtung verändert Segment, Angebot oder Kanal; zuständige Person und nächster Termin.

Das Dossier dient Produktverantwortlichen, Marketing und Vertrieb als gemeinsamer Bezugsrahmen. Bei einer Abweichung wird nicht sofort der Kanal gewechselt: Zunächst wird lokalisiert, ob Bedarf, Angebot, Kontaktaufgabe oder anschließende Bearbeitung die Erwartung verfehlt. Erst daraus folgt die fachlich passende Änderung.

Fehlentscheidungen erkennen und anders ansetzen

Ausgangslage

Alle Segmente werden nach denselben Kontaktraten optimiert.

Einfach erreichbare, aber aufwendig zu bedienende Nachfrage kann bevorzugt werden.

Geeigneter Gegenansatz

Kontaktwirkung mit Leistungsertrag und Betreuungsaufwand derselben Segmente verbinden.

Ausgangslage

Der letzte Kontakt erhält den gesamten Abschlusswert.

Bestehende Kaufabsicht kann wie neu erzeugte Nachfrage erscheinen.

Geeigneter Gegenansatz

Zurechnung zur operativen Analyse verwenden und Zusatzwirkung mit geeigneten Vergleichen gesondert untersuchen.

Ausgangslage

Ein Test wird beim ersten positiven Zwischenstand beendet.

Zufällige Ausschläge können die Entscheidung bestimmen.

Geeigneter Gegenansatz

Auswertungsregeln und Beobachtungsdauer vorab festlegen; Unsicherheit und abweichende Rahmenbedingungen dokumentieren.

Ausgangslage

Ein hoher prognostischer Kundenwert rechtfertigt unbegrenzt Akquisition.

Unsichere, weit entfernte Beiträge können sofortige Kosten und Liquiditätsbedarf überdecken.

Geeigneter Gegenansatz

Zeithorizont, Prognosefehler, Vorleistung und zusätzliche Kosten ausdrücklich begrenzen.

Vom Marktverständnis zur steuerbaren Marketingarbeit

FRANKEN-CONSULTING bietet Markenführung, Kundenanalyse, Marketingstrategie, Angebotsentwicklung, Kanalmanagement, Organisation und Implementierung an. Ein vertiefter Auftrag kann daraus die Segment-/Angebotslogik, die Übergaben zum Vertrieb und ein angemessenes Mess- und Steuerungskonzept entwickeln. Benötigte Daten, Untersuchungstiefe und operative Begleitung richten sich nach Ihrem Geschäft; ein bestimmtes Prognosemodell oder eine Softwarelösung wird damit nicht vorweggenommen.

Die wirtschaftliche Aufgabe Ihres Marketings besprechen

Brand Management, Kundenanalyse und CLV Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Starke Marken sind die Basis für nachhaltige Wertschöpfung, denn sie machen Unternehmen aus Kundensicht zu etwas Besonderem. Für eine starke Marke bezahlt ein Kunde mehr und dieser ist er auch gerne treu, wenn er ihr vertraut. Bei einer starken Marke arbeitet man auch gerne als Angestellter. Starke Marken sind anziehend. Starke Marken sind allerdings kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis zielgerichteter Überlegungen und Aktivitäten. Wir unterstützen unsere Mandanten dabei, starke Marken zu erdenken und zu entwickeln und helfen ihnen, bestehende Marken weiterzuentwickeln oder auch zu revitalisieren.

Unser Markenmanagement Konzept erstreckt sich von der Analyse der strategischen Ausgangssituation über die Strategieformulierung bis hin zur Entwicklung von Markenentwicklungskonzepten inklusive der Steuerung von Marketingmaßnahmen. Wir legen unsere Schwerpunkte auf

  • eine sämtliche technischen und taktischen Möglichkeiten nutzende Markenstrategie.
  • die Kreation überlegener Konzepte für Markenportfolio und Markenarchitektur.
  • die strategische Positionierung von Marken in puncto Wert.
  • die zielgerichtete Entwicklung von Innovationen, Produkten und Dienstleistungen.
  • das Management von Touchpoints und Customer Experience inklusive Design von Services.
  • das Markendesign inklusive Kommunikationsstrategien und Kampagnen über diverse Kanäle.
  • die Markensteuerung inklusive Kosten-/Nutzen Analysen und Bewertungen.
  • das Employer Branding inklusive Recruiting neuer Experten.
  • und viele weitere Themen mehr.

Ein wichtiges Element ist beispielsweise auch die Kundenanalyse, denn nicht jeder Kunde ist aus Unternehmenssicht gleich wertvoll. Der CLV (Customer lifetime value) ist in diesem Kontext nur eine von vielen wichtigen Kennzahlen, die es obligatorisch zu ermitteln gilt, um mit definierten Marketingaktivitäten möglichst beste Ergebnisse zu erzielen und keine Mittel zu verschwenden. Auch der regelmäßige Abgleich zwischen dem eigenen Angebotsportfolio mit den Kundenerwartungen und dem Wettbewerb spielt eine zentrale Rolle. Kundenerwartungen zu kennen und zu erfüllen sind unerlässlich für den Unternehmenserfolg. Dazu bedarf es einer klaren Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse ebenso wie herausragender Kundenerlebnisse und einer optimalen Interaktion mit dem Kunden an jedem Touchpoint. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Dies erfordert systematisches Vorgehen und eine Vielzahl von Maßnahmen und Kompetenzen. Um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Kunden besser zu verstehen, benötigen Unternehmen eine möglichst fehlerfreie Segmentierung, die das Beherrschan von modernen Analyse- und Testmethoden voraussetzt. 

Es sind Produkt- und Dienstleistungspakete zu entwickeln, die maximal kundenorientiert sein müssen und mit denen die Zielgruppen begeistert werden können. Außerdem ist stets die Architektur der Wertschöpfung so auszurichten, dass man, abgesehen von einigen aus strategischen Gründen alimentierten Produkten, hohe Erlöse realisiert, was ein kluges Pricing bedingt. Nur wer über die nötige Pricing-Kompetenz verfügt, kann jederzeit für jedes Produkt und jede Dienstleistung den optimalen Preis finden und seinen Gewinn zu maximieren. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Es sind zielgerichtete und maßgeschneiderte Kundenlösungen inklusive Maßnahmen zur Optimierung operativer Prozesse in möglichst hoher Geschwindigkeit als KVP zu entwickeln, um Umsatz und Gewinn zu maximieren. Anzustreben sind hervorragende Kundenerlebnisse, die nicht zuletzt auf positiven Interaktionen beruhen und so Vertrauen schaffen, denn loyale Kunden sind rentabler und bleiben dem Unternehmen auch in schlechten Zeiten erhalten. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Wir sorgen für ausgeprägte Wettbewerbsvorteile auf der Basis von datengestütztem Marketing, Personalisierung und einem überragendem Kundenerlebnis. Hierfür ermitteln wir, wo unsere Auftraggeber mit ihren Marketingaktivitäten derzeit stehen und finden heraus, welche Marketingziele sie mit welchem Aufwand erreichen können und wollen. Flexibilisierung und Zukunftsfähigkeit stehen von Beginn der Zusammenarbeit mit uns im Fokus der gemeinsamen Transformation der jeweiligen Marketingorganisation. Gemeinsam erarbeiten wir, als externe Organisationsberatung, die findividuell richtigen Strukturen und entwickeln umsetzbare Handlungsempfehlungen für die digitalen Herausforderungen der Märkte unserer Mandanten. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Entwicklung der Marketingorganisation unserer Auftraggeber Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Gemeinsam entwickelte Konzepte sind sodann von der jeweiligen Marketingorganisation unserer Auftraggeber umzusetzen uns anzuwenden, was zumeist mit einer temporären Unterstützung im operativen Betrieb und einem Training on the Job einhergeht. Durch optimale Zusammenarbeitskonzepte im Organisationsmodell wird eine agile Struktur entlang der Wertschöpfungskette erreicht. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Die kundenorientierte Ausrichtung interner Kompetenzen legt das Fundament für einen  nachhaltig optimierten Wissenstransfer innerhalb der jeweiligen Organisation unserer Mandanten. Das Ergebnis der Anpassungen an Aufbauorganisation- und Strukturen sind gesteigerte Reaktions- und Steuerungsfähigkeit sowie maximale Kundenzentrierung bei schlanken Budgets durch einen hohen Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Digitalisierung im Marketing Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Unternehmensberatung, digitalisierung, digitale-transformation, unternehmensberater, franken-consultingMarketing und Digitalisierung sind Geschwister und wir von FRANKEN-CONSULTING bündeln alle erforderlichen Kompetenzen und Methoden, die für eine erfolgreiche Bewältigung des branchenspezifischen und -übergreifenden digitalen Wandels notwendig sind. Wir verfügen über umfassende Erfahrung in Digitalisierungs- und  Transformationsprozessen, identifizieren die geeigneten Change-Optionen, inszenieren den Wandel und begleiten unsere Mandanten auf ihrem individuellen Weg in das Digitale-Zeitalter. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Wir analysieren gemeinsam mit unseren Auftraggebern deren Optionen zur Schaffung von zukunftsfähigen, renatblen Wertschöpfungskonfigurationen, indem wir Geschäftsmodelle und deren Produkt- und Serviceportfolios vom möglichen Markt her konzipieren. Hierfür nutzen wir bewährte Methoden. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Innovationen sind essentiell zur Sicherung des zukünftigen Erfolges und heute mehr denn je der Schlüssel für die Realisierung von Wachstum und Wettbewerbsvorteilen. Um aktuellen Herausforderungen wie kürzeren Produkt-Lebenszyklen und steigenden Veränderungen bei den Marktakteuren zu begegnen, müssen Innovationsstrategien und Innovationsstrukturen neu entwickelt werden. Hierzu zählt Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

  • eine kluge Innovationsstrategie nebst zielgerichtetem Portfoliomanagement.
  • das Aufstellen einer exzellenten Innovationsorganisation. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
  • die Beschleunigung von konkreten Innovationsprojekten. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
Welche sind die Trends und was ist zu erwarten im für das eigene Unternehmen relevante Umfeld? Wo werden wir mit unserem aktuellen Vorgehen in 5 oder 10 Jahren sein und was können wir verbessern? Gemeinsam entwickeln wir realistische Zukunftsszenarien und analysieren Trendstrukturen. Ziel ist, tradierte Denkmuster zu überwinden und die eigene Sichtweise für neue Wege zu öffnen. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

In der Zusammenarbeit mit uns erfahren Sie Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

  • ein tiefes Verständnis für Veränderungsprozesse in Ihrem unternehmerischen Umfeld inklusive Ökosystem. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
  • Einblicke in zukünftige Geschäftsmodellmöglichkeiten und -anforderungen. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
  • Konkrete Konzepte für zukunftsfähige Produkt- und Dienstleistungsangebote sowie Absatz- und Abwicklungslogiken. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
Veränderte Rahmenbedingungen haben stets Einfluss auf Strategien und die Möglichkeiten der Digitalisierungsthemen haben auf viele Branchen disruptiven Einfluss. Die Digitalisierung ist transformativ. Sie ändert die Art und Weise, in der Unternehmen mit ihren Kunden interagieren sowie die Architektur der Wertschöpfung. In Zeiten von Plattformen und globalen Wertschöpfungsnetzen braucht es mehr denn je Orientierung und einen verlässlichen Kompass in der Vielfalt der digitalen Möglichkeiten. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Wir entwickeln mit unseren Mandanten zukunftsfähie Digitalisierungsstrategien oder passen vorhandene an. Hierbei beschränken wir uns nicht auf Unternehmensstrategien, sondern bearbeiten zudem Geschäftsbereichsstrategien und Funktionale Strategien. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

  • Entwicklung oder Novellierung bzw. Aufrüstung von Geschäftsmodellen durch Digitalisierung. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
  • Einführung digitaler Technologien in industrielle Prozesse zur Effektivitäts-, Effizienz- und Qualitätssteigerung. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
  • Nutzung der Digitalisierung zur (globalen) Kommunikation und Vermarktung über Online-Kanäle. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Wertschöpfungskonfigurationen und Handlungsoptionen verändern sich im digitalen Umfeld vieler Branchen durch den Zuwachs an neuen disruptiven Wettbewerbern und die Verkürzung zwischen Angebot und Nachfrage (z.B. durch Plattformen), denn heute erreichen Kunden den Vertrieb eines Unternehmens viel später als gewohnt, da digitale Informations- und Vergleichsmöglichkeiten im B2C und im B2B ausgenutzt werden. Hinzu kommt eine völlig neue Erwartungshaltung der Kunden. Ein schlechter „Digitaler Eindruck“ wirkt sich sogar auf analoge Geschäftsmodelle negativ aus. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Hieraus resultieren sowohl viele neue Geschäftschancen als auch Bedrohungen für etablierte Geschäftsmodelle. Die Entwicklung neuer bzw. angepasster Geschäftsmodelle ist existenziell, um wettbewerbsfähig zu bleiben oder seinen Wettbewerbsvorsprung zu vergrößern. Beispiele hierfür sind die Fokussierung auf den Online-Handel bei einer Multichannel-Strategie oder der Aufbau eines eigenen Ökosystems unter Einbezug von strategischen Partnern. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung höchstrentabler Geschäftsmodelle unter Einbezug moderner Digitalisierungsmöglichkeiten zur Optimierung von Marktzugängen, zur internen Organisation und zur Produktion. Beispiele hierfür sind

  • E-Commerce-Geschäftsmodelle, denn das Kundenkaufverhalten verändert sich vom stationären Handel hin zum E-Commerce. Dies bedingt neue Vertriebs- und Marketingstrategien.
  • Plattform-Geschäftsmodelle üben eine hohe Anziehungskraft auf Kundensegmente aus und generieren alleine dadurch, dass sie sich zum „Dreh- und Angelpunkt“ entwickelt haben, hohe Kundenfrequenz. Dies wift die Frage auf, ob man eine eigene Plattform (gegebenenfalls mit Partnern) entwickeln oder sich einer bestehenden anschließen sollte?
  • Smart Services, denn viele Produkte und ihre Services lassen sich durch Sensoren, KI und IoT zu attraktiven Komplettlösungen mit modernen Abrechnungsmodellen und verbesserter Serviceperformance entwickeln.
  • Abo- und Pay-per-use-Modelle bieten den Kunden die flexible Nutzung von Produkten und Dienstleistungen und den Unternehmen neben regelmäßigen Einkünften auch eine starke Kundenbeziehung inklusive Differenzierung vom Wettbewerb.
  • Software- und Cloud-Lösungen können in vielen Fällen eine sinnvolle Ergänzung zum originären Produkt- und Servicegeschäft darstellen. Diese Technologien ermöglichen eine hohe Skalierbarkeit und attraktive Betreiber- und Bezahlmodelle.
Mit der Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells oder digitaler Lösungen ist es nicht getan. Erfolgsbestimmend ist zudem eine professionelle Implementierung nebst Change Management. Nur wenn Mitarbeiter, Prozesse, Partner und Systeme passend synchronisiert und motiviert sind, kann das Neue erfolgreich werden. In der Zusammenarbeit mit uns erfahren Sie, wie Organisation, Fähigkeiten und Prozesse zukünftig aufgebaut sein müssen, um digitale Lösungen zu verkaufen und zu betreiben und welche Voraussetzungen zu schaffen sind, damit es zu einem Change Management und nicht etwa zu Widerständen kommt. Marketingberatung, Unternehmensberatung Marketing, Unternehmensberatung Marketing und Vertrieb, Unternehmensberatung Vertrieb und Marketing
Zum Thema Digitalisierung
Zum Thema Künstliche Intelligenz